お客様各位

平素より eBay SpeedPAK サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げますとともに、被災地域の一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。

1.　概要

2026年7月28日に発生した熊本地震の影響により、熊本県および九州地方における各サービスの集配・配送業務に支障が生じております。お客様の荷物への影響を最小限に抑えるよう最善を尽くす所存です。

2.　各サービスの影響

【eBay SpeedPAK Economy ／ Orange Connex (Multi-Channel) Ship via Economy】

◆ 持ち込み（無料）サービス（日本郵便＆対象LAWSON）の場合

・熊本県全域（郵便番号〒86で始まる地域）宛のゆうパック・ゆうパケット等の引受を停止しております（7月28日〜当分の間）。
・お客様および社員の安全確保の観点から、熊本県内の郵便局窓口・ATMが休止となる場合がございます。
・一部地域では、コンビニエンスストア等からの取り集め・配達を休止しております。
・今後の状況により、対象地域（熊本近隣県を含む）が変更となる場合がございます。

◆ 集荷サービス（佐川急便）の場合

　※オレンジコネックスジャパンへ集荷サービスをお申し込みのうえ、ご利用が承認されたセラー様のみ対象

・熊本県全域において、荷物の集荷および配達を停止しております（7月28日〜）。
・熊本県を発着する荷物の配送に遅延が生じております。

【eBay SpeedPAK Ship via DHL】

・フライトの欠航・遅延および交通規制の影響により、2026年7月29日（水）、熊本県全域の集荷および配達を停止させていただいております。
・7月30日（木）以降も、一部地域においては遅延が発生する見込みです。

【eBay SpeedPAK Ship via FedEx】

・2026年7月28日の熊本地震の影響により、九州地方における集荷・配達サービスへの影響が予想されます。

3.　輸送中のお荷物について

現在輸送中のお荷物につきましては、各配送業者の状況に応じて遅延が発生する可能性がございます。弊社オレンジコネックスは引き続き状況を監視し、サービス状況に変更があり次第、速やかにお知らせいたします。

4.　お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
E-mail: cs.jp@orangeconnex.com
Web: www.orangeconnex.jp

お客様には多大なるご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、今後の状況につきましては、進展があり次第、改めてご案内いたします。

オレンジコネックスジャパン株式会社 / Orange Connex Logistics Japan Co., Ltd.
E-mail: cs.jp@orangeconnex.com
Web: www.orangeconnex.jp